Descrição
Atendente que responde o WhatsApp de um negócio e marca o horário durante a conversa. Roda na Cloud API oficial da Meta, aprovada na revisão de aplicativo deles, e chega na minha plataforma de agendamento por três ferramentas e nada além disso.
Funcionalidades
- Roda na Cloud API oficial da Meta, aprovada na revisão de aplicativo deles
- Três ferramentas e nenhuma destrutiva: listar serviços, listar horários, marcar
- Coexistência por QR code, então a dona continua usando o WhatsApp no próprio celular
- Lê os agendamentos que já existem antes de cada resposta, em vez de confiar na conversa
- Limite de uso por número de telefone, e não por endereço de IP
Desafios
- Passar na revisão de aplicativo da Meta, que pede negócio verificado e caso de uso real, não uma demonstração
- Impedir o modelo de marcar um horário já ocupado, o que virou ler a agenda antes de cada mensagem
- Limitar abuso quando toda requisição chega na API pelo mesmo endereço de servidor
Aprendizados
- Que o modelo não apaga o que ele não tem ferramenta para apagar, e isso garante mais que uma instrução escrita no prompt
- Que a coexistência com o celular, e não a API em si, é o que decide se um negócio pequeno aceita a coisa
- O quanto do custo de uma integração é o processo de revisão do fornecedor, e não o código